MS&ADグランアシスタンス 株式会社
- 業 種
- 金融・保険・証券
私たちMS&ADグランアシスタンスは「総合アシスタンス・コールセンター」として、
お客さまの様々なお困りごとに対し電話での解決のお手伝いをしています。
「親切」「的確」「迅速」な電話応対でお客さまの期待に応えられるよう、
24時間365日運営しています。
- 企業情報
- 採用情報
- イベント情報
- OG・OB
インタビュー
| 本社所在地 | 〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 |
|---|---|
| 地図 |
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| TEL | 050-3818-1358（沖縄センター） |
| HP | https://www.grand-assistance.co.jp/recruit/ |
| 事業内容 |
グランアシスタンスは、ロードアシスタンス、ハウスサポート、お客さまサポート、コンシェルジュ、海外アシスタンスなど多彩なサービスを展開。 |
| 設立年月 | 1989年11月 |
| 代表者名 | 鈴木 省一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1,415名（沖縄センター：420名） |
| 沿革 |
1989年11月：（株）大東京火災安心ダイヤル設立（東京都台東区浅草） 1994年03月：本社およびオペレーションセンターを埼玉県所沢市に移転 1999年02月：社名を安心ダイヤルに変更 1999年04月：ロードサービス業務開始 2000年12月：資本金を4億円に増資h 2001年08月：沖縄県に進出 2001年11月：資本金を4億9千万円に増資 2002年04月：ハウスサポート業務開始 2005年04月：コンシェルジュ業務開始 2005年09月：プライバシーマーク認証取得 2007年12月：所沢本社センター設立 2011年10月：（株）インターパートナー・アシスタンス・ジャパンと合併 2013年12月：現・沖縄センター開設（沖縄県那覇市旭町） 2020年10月：ジャパンアシストインターナショナル（株）と合併 MS&ADグランアシスタンス株式会社に社名変更 飯田橋センター開設 2022年04月：飯田橋センターを本店登記 現・所沢センター開設 業務サポートセンター開設 |
| 支店・支店事業所 |
沖縄センター 〒900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル9階 電話：050-3818-1358 所沢センター 〒359-0037 埼玉県所沢市くすのき台1-11-2 西武第二ビル6階 電話：050-3818-1462 |
| 主要取引先 | MS&ADインシュアランスグループホールディングス(株) |
| 求める人物像 |
社員の思いはただひとつ。 不安をお持ちのお客さまに安心をしていただくことです。 特別な資格や経験は必要ありません。 あなたの声でお客さまに安心を届け、 多くの人々を支える存在となりませんか。 人のお役に立ちたい方 社会貢献に興味のある方などにピッタリのお仕事です。 |
|---|---|
| 募集職種 |
総合職 【大学】 全域社員（転居を伴う転勤あり） ※沖縄センターでの採用、ただし将来的に飯田橋センター・所沢センターへの転勤の可能性あり） 【短大・専門】 エリア社員（転居を伴う転勤なし） ※沖縄センターでの採用 |
| 職務内容 |
まずは当社の基幹業務であるコールセンター部門でコミュニケーターとしてお客様対応を行います。 その後、みなさんそれぞれの適性などをみながら、管理部門も含めたさまざまな業務を担っていただきます。 |
| 採用予定人数 | ５名程度 |
| 募集学部・学科 | 全学部・学科 |
| 応募資格・条件 | 特に資格や条件はありません |
| 必要書類 |
■履歴書 ■成績証明書 |
| 応募方法 |
まずは会社見学会へお越しください。 平日10：00～16：00の間でご希望に応じ調整いたします。 ※エントリーシートの提出や事前の書類選考などはありません。 会社見学会終了後、選考をご希望されるか伺います。 【お問合せはこちらまで】 担当 桃原・岸 電話 050-3818-1358 Email saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp |
| 選考方法・選考基準 |
①１次面接 適性検査 ②２次面接（役員・人事部長） |
| 採用スケジュール |
会社見学会は随時実施しております。 お気軽にご連絡ください。 |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル7階 |
| 勤務時間帯 |
【受信部門】 シフト勤務 ●1ヶ月単位の変形労働制（140時間） 前月の20日頃に翌月のシフトを発表します。 勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日 シフト例：7時-15時 8時-16時 9時-17時 12時-20時 13時-21時、22時～翌7時など 【管理部門】 ●月～金 9：00～17：00 |
| 給与 |
【大学】220,400円 【短大・専門】190,400円 （昨年度実績） |
| 昇給 | あり（年１回） |
| 賞与 |
■賞与年2回（6月・12月/業績・評価による） 【大学】3ヵ月 【短大・専門】2ヵ月 （昨年度実績） ■決算賞与1回（3月/業績による） 【大学】2ヵ月 【短大・専門】1.３ヵ月 （昨年度実績） |
| 諸手当 |
■交通費全額支給（社内規定あり） ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■深夜割増手当 ■宿泊勤務手当（5,000円/１勤務） ■子育て手当（条件あり） |
| 休日・休暇 |
■週休2日(シフト制) ※年間休日122日（2025年度） ■年次有給休暇 ■特別休暇(結婚、忌引等） ■フレッシュアップ休暇（5日）※入社年めより適用 ■産前産後休暇 ■育児休業 ■介護休暇 ■ボランティア休暇など |
| 保険 |
■健康保険 ■厚生年金 ■雇用保険 ■労災保険 |
| 福利厚生 |
■確定拠出年金 ■財形貯蓄制度 ■車通勤希望の方は・・・ 近隣に無料駐車場あり（社内規定あり） |
| 教育研修制度/人事制度/各種制度 |
従業員のみなさんの働きやすさを念頭に制度・環境の両面から、職場の改善に継続して取り組んでいます。 ■厚生労働省認定 「くるみん」：子育て支援の重視 「えるぼし」：女性活躍 ■沖縄県認証 「沖縄県ワーク・ライフ・バランス企業認証制度」 「沖縄県人材育成企業認証制度」 |
| お問い合わせ連絡先 |
担当 桃原・岸 電話 050-3818-1358 Email saiyou-jinzai@grand-assistance.co.jp 住所 〒900-0029 沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル7階 ※ご不明な点はお気軽にお問合せください。 「りゅうナビ2027」を見たとお伝えください。 |
| 地図 |
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青少年雇用情報
| 過去3年事業年度の 新卒採用者数・離職者数 | 新卒採用者数 令和4年度 25人 令和5年度 42人 令和6年度 34人 離職者数 令和4年度 7人 令和5年度 14人 令和6年度 9人 |
|---|---|
| 過去3年事業年度の 新卒採用者の男女別人数 | 男性の採用者 令和4年度 0人 令和5年度 0人 令和6年度 1人 女性の採用者 令和4年度 25人 令和5年度 42人 令和6年度 33人 |
| 平均勤続年数 | 8.2年 |
| 平均年齢 | 36.8歳 |
| 研修 | ①新卒社員育成プログラム 入社から3年間の成長支援を目的として、所沢（埼玉県）の同期との合宿研修、PCスキル研修、マナー研修など、様々なプログラムを実施します。 ②短期留学制度 新卒3～7年めを対象に、1年間限定で同じ業務を行っている所沢センターで働くことができる制度です。留学先での家賃や往復の引越し費用はもちろん、年間2回分の沖縄帰省費用も会社が負担します。 |
| 自己啓発支援の内容 | 2025年度は、業務スキルの向上に関するものを中心に、様々なジャンルの 通信教育講座を92 講座ラインナップ 講座修了者には費用補助（受講料の75％）があります |
| 月平均所定外労働時間 | 15時間程度（時期により多少前後あり） |
| 有給休暇の平均取得日数 | 16.9日 |
| 育児休暇取得対象者・ 取得数 | 育児休暇取得率 100％ |
| 役員・管理的地位にある者に占める女性の割合 | 27.8％ |
| 開催日 | イベント名 |
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