高校の就活中に、リモートでの会社説明に参加しました。そのときに、コールセンターとは？という説明や、会社の待遇・福利厚生などの説明を受け「研修が充実していて、福利厚生がしっかりしている」という印象を受け、魅力を感じて応募し、新卒採用で入社することができました。

入社間もないころの印象は、とにかく「にぎやか」でした。
研修を終えて、実際お仕事に就いてからは、お客様と楽しく会話をしたり、お隣席の社員同士で情報の共有をしたりしながら、気軽に相談しやすい雰囲気のなかでお仕事しています。
上司は、私たちが業務で困っていることなどがないかを定期的に確認してくれて（面談が頻繁にあります）、困ってることや分からないことがあれば一緒に解決策を考えてくれる、とても優しい方ばかりです。

私は、このお仕事をやって初めて「お客様に喜んでもらえることはこんなに嬉しい気持ちになるんだ」ということを知りました。この仕事をして良かったと思っています！
まだ、社会人になって浅いので未熟な私ですが、就活中の学生のみなさん、やりがいを感じるお仕事、安心して勤務することができる企業との出会えるよう祈ってます。

高校卒業後の進路（就職先）を決める際に、「PCを使う仕事」「座ってられる仕事」に絞って探していたら「コールセンター」という職種に出会いました。
一人で黙々と対応できるという点も自分に向いてそうだな～と思い、4社ほどのコールセンターに応募。
無事4社とも内定をもらえたのですが、その中でも一番面接のときの案内が丁寧だったKDDIエボルバが好印象で、入社を決めました。
また、一緒に面接を受けた方（後に同期となる方）と仲良くなり、一緒に働きたいなーと思ったのも決め手です。

au携帯電話に関するお問い合わせのコールセンター（お客様センター）の部署で、今はスーパーバイザーとして、勤務しています。
私は、新入社員の育成（新入社員の研修～オペレーターデビュー後のフォローなど）をメインに担当しています。
研修では、新入社員の方が不安に感じる部分がないか、あるならそれを払しょくするにはどうしたらいいか、日々、考えながら業務に取り組んでいます！

「これから働く場所」となると、とても慎重になるし色々心配もすると思います。
でも、就職ってただの「スタート」でしかないので「永遠にその会社に人生をささげる」みたいな覚悟はいらない、気軽な動機で選んでもいいと思います！
（私みたいに、働いているうちに「ここが私の居場所かも！」ってなることもあると思うので）
もし皆様の「スタート」に、KDDIエボルバを選んでいただけるのであれば、私が全力で歓迎します♪

前職を退職して、新しい仕事を探していた時に、学生時代の友人に紹介してもらったことがきっかけです。
コンタクトセンターの経験がなかったので少し不安でしたが、友人が働いていたことと、ビジネスで必要なスキルを学べそうだと思い入社しました。

フリマアプリ「メルカリ」はご存知ですか？
メルカリを利用されているお客様（出品者様・購入者様）からのお問合せにメールで回答する（お困りのお客様を解決に導く）・・・という業務を担当しているデスクに所属していて、そのデスクの運用責任者（デスクマネージャー）を任せてもらっています。
デスクマネージャーは、予実管理、現場運用・労務管理、クライアント対応が主な仕事になります。生産性・品質の改善→コスト圧縮→予算創出→スタッフに還元というサイクルを実現できたときの達成感は半端ないです！

企業説明やインターンシップに参加するなど就職活動は本当に大変だと思います。
将来のビジョンや自身の価値観とマッチしたすてきな企業に出会えることを祈っています。
それが当社であれば大変うれしく思います！皆さんの人生で大事な一幕だと思いますので未来にむかって頑張って下さい！