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トランスコスモス 株式会社

トランスコスモス 株式会社

業 種
IT・情報通信

【あなたの“やる気”が会社を創る―。
 活気あふれる社風と挑戦できるフィールドがあります】

お客様企業の満足の大きさが当社の存在価値の大きさであり、
一人ひとりの成長が、その大きさと未来を創る。

真にお客様志向のアウトソーシングサービスを目指します。

トランスコスモスは1966年の創業で、今年創立55周年を迎えます。
これまで、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。

現在では、お客様企業のコスト削減を支援するコンタクトセンター・人事/経理/営業バックオフィス・受発注/SCM・システム開発/運用などのサービスを、また、お客様企業の売上拡大を支援するビッグデータ分析・インターネット広告・Webサイト構築/運用・スマートフォン/ソーシャルメディア活用・テレマーケティングなどのサービスを、アジアを中心に世界29カ国・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。

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    インタビュー
本社所在地 〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
地図
TEL 050-1751-7700(代表)
FAX 03-3980-5770
HP http://www.trans-cosmos.co.jp/
事業内容

・BPOサービス(ビジネスプロセスアウトソーシングサービス)
・DECサービス(デジタルマーケティング・EC・コンタクトセンターサービス)

■DECサービス 「売上拡大」を支援する
 □ マーケティングリサーチ・分析
 □ インターネット広告・プロモーション戦略立案、運用、検証
 □ Webサイト/スマホサイト構築・運用、アプリ開発
 □ ソーシャルメディア活用支援、運用・監視・調査・分析
 □ ECサイト戦略立案・構築・運用、プロモーション
 □ テレマーケティングによる顧客開拓、売上促進

■BPOサービス 「コスト最適化」を支援する
 □ 企業内間接業務のプロセス改善・運用
   (人事・経理・バックオフィス・物流・受発注)
 □ システム開発・運用、インフラ構築、企業内ヘルプデスク
 □ 機械/建築業界向け設計支援、設計システムヘルプデスク

設立年月 1985年06月
代表者名 代表取締役共同社長 牟田正明/神谷健志
資本金 290億6,596万円
従業員数 グループ:68,909名(国内:43,800名、海外:25,109名) 2022年9月末現在
年間売上高 3,540億8,500万円 (2022年3月期)
支店・支店事業所 ■本社:〒170-6016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
■本店:〒150-0011 東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー


■国内拠点
札幌、青森、仙台、川口、市川、東京、横浜、名古屋、大阪、神戸、和歌山、福岡、長崎、佐世保、熊本、大分、宮崎、沖縄

■沖縄県内拠点(10拠点)
沖縄市、那覇市、浦添市、うるま市
グループ会社・子会社・
関連会社
【国内】
■国内BtoB
応用技術(株)、クロスコ(株)、グランドデザイン(株)、(株)Jストリーム、スカイライトコンサルティング(株)、チームラボビジネスディベロップメント(株)、トランスコスモス・アナリティクス(株)、transcosmos online communications(株)、トランスコスモス シー・アール・エム和歌山(株)、(株)トランスコスモスDMI、(株)トランスコスモス・テクノロジーズ、トランスコスモス フィールドマーケティング(株)、(株)富士通HRプロフェショナルズ、(株)Leonis&Co.、playground(株)

■国内BtoC
Gotcha!Mall、Geek Jack、酒虎、TAYLOR STITCH、産経ヒューマンラーニング(株)、日本直販(株)、フジテレビラボLLC合同会社、藤巻百貨店、ミーアンドスターズ(株)

■特例子会社/(株)トランスコスモス・アシスト
主要取引先 金融、メディア、家電、自動車、住宅、公共など業界を問わず大手企業を中心に、約3,000社のお客様との取引実績があります。
採用実績データ 【2022年】
大卒21名 専門卒1名 計22名
【2021年】
大卒18名 高専1名 短大卒2名 計21名
【2020年】
院卒1名、大卒19名、専門卒1名 計21名
【2019年】
大卒14名、専門卒1名 計15名
求める人物像 ●コンタクトセンターマネジャー
 ・チームワーク重視
 ・人と関わるのが好き
 ・データ分析が得意

●ものづくりバックオフィスサービス
 ・効率化支援
 ・ものづくりに興味(メーカー技術者のサポート)
 ・マネジメントにも興味がある

●デジタルマーケティングディレクター
 ・Webサイトの構築に興味がある
 ・戦略立案からプロジェクト推進
 ・調査/分析し、Webサイトへの改善

●フロントエンドエンジニア
 ・Webやデジタルに強い興味がある人
 ・常に新しい知識を吸収していける人
 ・情熱をもってモノづくりができる人
 ・html・css・JavaScript経験者

●Webデザイナー
 ・Webやデジタルに強い興味がある人
 ・常に新しい知識を吸収していける人
 ・情熱をもってモノづくりができる人
 ・デザイン経験(adobeソフト使用経験があれば可)
募集職種 ・コンタクトセンターマネジャー ※マネジメント業務
・ものづくりバックオフィスサービス ※マネジメント業務(事務系)
・デジタルマーケティングディレクター ※Web制作(ディレクター)
・フロントエンドエンジニア ※Web制作(エンジニア)
・Webデザイナー ※Web制作(デザイナー)
職務内容 ◆コンタクトセンターマネジャー
コンタクトセンターの運営にかかわるマネジメント業務
(運営の効率化・課題解決・サービス品質を保つためのマネジメントやサポート等)
コンタクトセンターに集まる顧客の声を分析し、顧客体験価値を高めるために、デジタルコミュニケーションツールに反映させたり、企業に顧客の声を届けて商品製品開発に活用

◆デジタルマーケティングディレクター
企業のウェブサイトの企画・制作・運用・改善に向けたディレクションを対応
企業のビジネス課題に対してデジタルを活用した施策の提案・実行により解決へ導く
ウェブサイトにおける最適なユーザー体験を設計したのち、制作の進行管理・リリース後の改善まで、リーダーとしてプロジェクトを推進

◆ものづくりバックオフィスサービス
製造業(自動車・タイヤメーカー等)の設計担当者が設計業務で使用する専用システム(CAD・PDMなど)の利用サポートや、販売までに発生する各国の規格書の作成や、各種部品の証明書の翻訳など。業務の効率化を図りながら製造企業をサポート

◆フロントエンドエンジニア
フロントエンドエンジニアはHTML/CSS/JavaScriptを利用してウェブサイト開発・運用
ユーザビリティ・SEO・運用性・サーバ連携など幅広い知識を駆使してプロジェクトを
牽引

◆Webデザイナー
お客様のビジネス課題を解決するためのさまざまなクリエイティブの制作
ウェブサイトを中心に、デジタルコンテンツのデザイン全般、アプリなどのUI、
サービスロゴやキャラクター制作など幅広く対応
採用予定人数 20名採用予定
募集学部・学科 全学部、全学科
応募期間 2023年3月~ 随時受付
※募集人数が達成次第、募集終了
応募資格・条件 2024年3月末までに高専・専門学校・大学・大学院を卒業見込みの方
2024年3月末時点で、最終学歴卒業後3年未満の方(就業経験なし)
必要書類 当社指定のエントリーシート


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「ひとりひとりに向き合い、じっくりとお話を伺いたい」
そんな想いから、当社では一次面接から完全個別面接を実施しています。
応募方法 りゅうナビより、会社説明会にご予約いただき、会社説明会参加後、選考についてご案内いたします
選考方法・選考基準 1次面接
2次面接
Webテスト
最終面接

※職種によって面接回数及び選考フローが前後になる可能性がございます
※面接は個人面接となります
※面接は、オンライン(Web)もしくは対面を予定しております
採用スケジュール 2023年3月~ 随時受付 
※募集人数が達成次第、募集終了
勤務地 ■全国型正社員:初任勤務地は沖縄となります

■地域型正社員:那覇市、浦添市、沖縄市、うるま市

※職種により異なる
勤務時間帯 9:00~17:50

※職種・配属先により異なります
※一部シフト勤務あり
給与 初任給 正社員

【地域型】
大学院:207,500円
大卒:186,000円
高専:183,000円
短大・専門3年:176,000円
短大・専門2年:170,500円
専門1年:162,000円
※地域手当5,000円含む

【全国型】※勤務地によって初任給は異なります(沖縄勤務の場合)
大学院:217,500円
大卒:196,000円
高専:192,000円
短大・専門3年:182,500円
短大・専門2年:170,500円
専門1年:162,000円

https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/recruitment/jobdescription/
昇給 年1回(4月)原則
賞与 年2回(7月/12月)
諸手当 通勤(6ヵ月定期券代月額上限50,000円)
休日・休暇 完全週休2日制(土・日曜一部シフト休日あり)、祝日、年末年始、年次有給休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

2022年度年間休日121日
保険 健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険
福利厚生 直営保養所/提携施設・サービスの割引/健康診断/相談窓口/住宅手当/育児支援制度/介護支援制度/財形貯蓄など
教育研修制度/人事制度/各種制度 トランスコスモス入社後は、新卒配属前研修を経て各部門に配属となり、実際に仕事を覚えていきます。部門配属後は、新入社員の皆さん一人ひとりのキャリアや成長を支える仕組みとして、多様な研修や人材育成制度を整備しています。

・新入社員研修
・サービス別部門研修
・リーダー/マネジメント研修
・昇格者研修
・管理職研修

その他については、以下URLからご確認ください
https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/workingconditions/education/
お問い合わせ連絡先
担当者 佐久川
住所 9000006 那覇市おもろまち4-2-23
地図

青少年雇用情報

過去3年事業年度の 新卒採用者数・離職者数 2020年度:新卒採用入社 21名 離職  5名 
2021年度:新卒採用入社 21名 離職  3名
2022年度:新卒採油入社 22名 離職  3名
※沖縄採用のみ
過去3年事業年度の 新卒採用者の男女別人数 2020年度:男性15名、女性6名
2021年度:男性 8名、女性13名
2022年度:男性13名、女性9名
※沖縄採用のみ
平均勤続年数 9年1ヶ月(2022年3月末現在)
平均年齢 37.1歳(2022年3月末現在)
研修 (内定者研修、新入社員研修、スキルアップ研修、キャリアアップ研修、任意型研修)
採用サイトに詳細記載
https://www.trans-cosmos.co.jp/saiyou/fresh/workingconditions/education/
自己啓発支援の内容 資格取得奨励金制度有
※取得奨励資格は452種資格に及んでおります。(2021年度実績)
メンター制度の内容 メンター制度:なし
OJT等で適宜フォローを実施
キャリアコンサルティング制度の内容 キャリアコンサルティング制度あり
「キャリアコンサルティング窓口」を設置しており、キャリア不安に対しての支援を行っております。
社内検定等の制度の内容 社内認定制度:あり
※配属先部門によって異なる
月平均所定外労働時間 18.01時間(正社員)(2020年度実績)
有給休暇の平均取得日数 9.35日(正社員)(2020年度実績)
育児休暇取得対象者・ 取得数 育児休暇取得者数:169名(内訳:女性145名/男性24名) (2020年度度実績)
役員・管理的地位にある者に占める女性の割合 211名(2022年3月31日現在)
※課長代理以上の役職者を対象としております。
※トランスコスモス全体の人数となります。
開催日 イベント名
2023.06.09
会社説明会(Web開催)

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2023.06.09
会社説明会(対面開催)

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2023.06.15
会社説明会(Web開催)

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2023.06.22
会社説明会(対面開催)

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2023.06.27
会社説明会(Web開催)

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小岩 杏奈(コイワ アンナ)

小岩 杏奈(コイワ アンナ) さん

部署・役職
コンタクトセンター部門 クレジットカード会社窓口  スーパーバイザー
出身学校
沖縄国際大学 総合文化学部 人間福祉学科      心理カウンセリング専攻

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Q1.就職活動中で気をつけた事(意識した事)、または「こうしておけばよかった」と感じた点はありますか?

意識していたのは「企業側がどんな人材を欲しがっているのか」を中心に調べるようにしていた事です。
少し後悔しているのは、説明会などの場で緊張してしまい、企業の方々に直接質問をできなかった事です。説明会などの機会にもっと積極的に質問ができるように、事前に調べて疑問点をまとめておけばよかったと思います。

Q2.この会社を選んだ「決め手」は何でしたか?

会社の印象としては、はじめは正直あまり良い印象は無く、周囲から聞くコンタクトセンターのイメージは「クレーム対応ばかりの大変なところ」でした。コンタクトセンターの経験も無く、電話自体に苦手意識もあったのですが、合同企業説明会などで接した先輩社員や採用担当の方からの話を聴いてイメージが少しずつ変わり、面接をしていただいた採用・管理職の方々の考え方などに触れ、とても印象が良くなりました。こんな人達が働いている会社ならやりがいのある仕事ができるんじゃないかと思い、入社を決めました。

Q3.現在、就職活動をしている学生さんへのアドバイスをお願いします。

苦手意識や興味の無い業種も、まずは説明会など足を運んでみてほしいです。具体的に何をやっていて、入社したらどんな仕事ができるのかがイメージできれば選択肢も増えて、思いがけない天職が見つかるかもしれません。ぜひ視野を広げて就職活動を頑張ってほしいです!

新垣 奨(アラカキ ショウ)

新垣 奨(アラカキ ショウ) さん

部署・役職
コンタクトセンター部門               ソフトウェアメーカーサポート窓口          リードスーパーバイザー
出身学校
琉球大学 法文学部 人間科学科 人間行動専攻

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Q1.就職活動中で気をつけた事(意識した事)、または「こうしておけばよかった」と感じた点はありますか?

これまでの自身の固定観念で「無理だ」とか「やりたくないな」と思う職種であっても、説明会などは積極的に受けるようにしました。固定概念に囚われて自身の可能性を狭めてしまうことが一番もったいないと考えたからです。そうすることで、将来のビジョンがたくさん浮かんで楽しくなり就職活動自体にも前向きになることが出来ました。
反省点は就職活動に取り組むのが遅かったことです。もっとたくさんの企業説明会に参加すればよかったと。

Q2.この会社を選んだ「決め手」は何でしたか?

入社説明会の際に採用担当の方から、「顧客接点で働くコミュニケーターさんや現場が一番、マネジメント側はその環境を支える屋台骨でありそういった人材を求めている」という逆ピラミッド体制の説明を受けた時です。「現場を大事にする体制と環境がこの会社にはあるんだ」と感じましたし、自分が求めている会社でもありました。
現在もどんなに大変な状況でも、この考えを忘れずに業務に取り組んでいます。

Q3.現在、就職活動をしている学生さんへのアドバイスをお願いします。

自身の限界を少しだけストレッチするくらいの力で頑張ることで最大限の能力を引き出せ、また、乗り越えた時の達成感も出てくると思います。
考える事も多くとても大変な時期だと思いますが、頑張ってください!

渡嘉敷 唯香(トカシキ ユイカ)

渡嘉敷 唯香(トカシキ ユイカ) さん

部署・役職
ものづくりバックオフィス部門
出身学校
名桜大学 国際学群 国際学類 語学教育専攻

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Q1.この会社を知ったきっかけと入社の決め手はなんですか?

IT企業を中心に、新しい分野に挑戦してみたいという思いで、就職活動を進めていた中で、トランスコスモスを見つけ、会社説明会へ参加したところ、幅広い人たちにITを通して役に立つことができることを知り、興味を持ちました。また、PCが得意ではありませんでしたが、研修が充実、未経験でも活躍できる環境、社内の中で様々な分野に挑戦できる会社だと知り、入社を決意。

Q2.現在の業務内容を教えてください。

CADソフトをつかって、車の部品の図面を描いています。その他、車の製品情報の作成や、3Dモデリングにも少し携わっています。2年目になり、作業をこなすだけでなく、オンサイト(お客様企業に入り、業務している)との窓口として業務依頼を受けたり、問い合わせを担当。メンバーが作成した図面や3Dのチェック、業務進捗、工数の管理なども行っています。

Q3.なぜこの職種を選びましたか?

新しい分野に挑戦したいという思いで、就職活動を進めていたので、この職種を知った時に挑戦してみたいと率直に思いました。元々モノづくりに興味は持っていましたが、実際に何かを作り上げるということの経験はなく、これをきっかけにモノづくりに携われること、また、CADという新しい分野に挑戦し、技術を習得できると思い、この職種を選択しました。